Política de Reembolso, Cancelaciones y Cambios
Última actualización: Junio 2026
Al contratar una ceremonia, retiro, círculo de cacao, taller, diplomado o cualquier servicio ofrecido por Corazón Ceremonial, el cliente acepta las siguientes condiciones:
1. DEPÓSITOS Y APARTADOS
Para reservar una fecha se solicita un depósito de apartado.
Los depósitos realizados no son reembolsables en caso de cancelación por parte del cliente, ya que la fecha queda reservada exclusivamente para el evento contratado y se realizan preparativos previos para la ceremonia.
2. CAMBIOS DE FECHA
Si el cliente desea cambiar la fecha de la ceremonia, deberá solicitarlo con un mínimo de 21 días (3 semanas) de anticipación.
Las solicitudes realizadas con menos de 21 días de anticipación no podrán garantizar un cambio de fecha.
En estos casos, Corazón Ceremonial podrá ofrecer una nueva fecha sujeta a disponibilidad y solicitar un nuevo depósito para reagendar el evento.
3. CONDICIONES CLIMÁTICAS
Cuando la ceremonia se realice en espacios abiertos, el cliente será responsable de contar con una alternativa adecuada en caso de lluvia, viento fuerte o cualquier condición climática que impida el desarrollo normal de la actividad.
Debido a la logística y preparación requerida, las ceremonias no podrán cancelarse o reprogramarse a último momento por cuestiones climáticas.
4. CAMBIOS EN EL NÚMERO DE PARTICIPANTES
Al momento de reservar se acuerda un número estimado de asistentes.
Si finalmente asisten menos personas de las confirmadas inicialmente, no se realizarán descuentos, devoluciones ni ajustes proporcionales, ya que los materiales, insumos y logística son preparados con anticipación.
En caso de agregar participantes adicionales, el cliente deberá notificarlo con al menos 7 días de anticipación y cubrir el costo correspondiente.
5. PAGOS
El saldo restante deberá liquidarse el día de la ceremonia, ya sea al inicio, durante o al finalizar el evento.
No se aceptan pagos posteriores a la fecha del servicio, salvo acuerdo previo por escrito.
6. PRODUCTOS DIGITALES
Debido a la naturaleza de los productos digitales, incluyendo ebooks, materiales descargables, grabaciones, cursos en línea y recursos digitales, no se realizan reembolsos una vez completada la compra y otorgado el acceso al contenido.
7. CANCELACIÓN POR PARTE DE CORAZÓN CEREMONIAL
En caso de que Corazón Ceremonial deba cancelar un servicio por causas extraordinarias, el cliente podrá elegir entre:
• Reprogramar la ceremonia en una nueva fecha disponible.
• Aplicar el monto pagado a otro servicio.
• Solicitar el reembolso correspondiente de los pagos realizados.
Al contratar cualquiera de nuestros servicios o realizar una compra en este sitio web, el usuario declara haber leído y aceptado la presente Política de Reembolso, Cancelaciones y Cambios.